“基于对消费者安全的承诺，我们已与FDA（美国食品药品监督管理局）密切协作，主动将现存产品下架。”欧莱雅公开表示，仅在理肤泉Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳的某一批次产品中检测到少量的苯污染。

据报道，欧莱雅相关人士对此表示，本次主动召回仅限美国和加拿大市场。该含有过氧苯甲酰（BPO）的祛痘产品仅在美国和加拿大市场销售，不涉及中国市场。