国际乒联的调查基于受害者的陈述以及双方的聊天记录。聊天记录显示，徐克主动询问受害者的房间号，并在对方表示要睡觉的情况下，仍然坚持进入房间“再聊一会儿”。此外，裁决提到，徐克的行为严重违反了国际乒联的反骚扰政策，且调查过程中未发现徐克提供的有效证据来反驳指控。